Банк тинькофф как узнать задолженность по кредиту

СОДЕРЖАНИЕ
0
10 просмотров
28 января 2019

Размер задолженности по кредиту в Тинькофф

Как узнать размер или наличие задолженности по кредиту в банке Тинькофф.

Узнать задолженность по телефону по карте

Можно узнать размер задолженности по кредитной карте Тинькофф, позвонив по бесплатному телефонному номеру 8 800 555 777 8. Сотруднику необходимо сообщить:

  • паспортные данные;
  • кодовое слово;
  • номер кредитного договора.

На официальном сайте tinkoff.ru размещена форма для заказа обратного звонка . В ней необходимо указать свои данные:

  • ФИО;
  • контактный номер;
  • удобное время для разговора.

Рекомендуется указать в заявке причину обращения, чтобы менеджер смог подготовить необходимую информацию заранее.

В мобильном приложении

Официальное банковское приложение Тинькофф позволяет это сделать просто. Для входа в него требуется основной мобильный номер, пароль высылается в виде SMS.

Получить актуальные сведения о счете можно, имея подключение к интернету. В приложении данные синхронизируются с личным кабинетом. С телефона возможно погасить задолженность или оплатить различные услуги.

Через личный кабинет Tinkoff.ru

Чтобы узнать, есть ли задолженность по кредитной карте Тинькофф и ее сумму, нужно сделать следующее:

  1. Войти в Личный кабинет интернет-банка Тинькофф.
  2. Кликнуть на нужную карту (список всех карточек пользователя находится сверху слева).
  3. Появится полная информация, связанная с карточкой.

В разделе “Информация по счету” будет указано, сколько денег доступно и сумма задолженности на текущий момент.

Лучшая кредитная карта Тинькофф Платинум (до 300 000 с доставкой на дом) — подробнее

Для справки! В личном кабинете можно просмотреть всю историю долгов, перейдя на вкладку “По выписке”.

Если клиент хочет узнать размер долга именно по своей фамилии, и при этом доступа в личный кабинет нет, то нужно позвонить по телефону 8-800-333-777-3. Оператор запросит дополнительные данные, например, кодовое слово для верификации или номер карты, или номер договора, может уточнить паспортные данные. После идентификации личности, он подскажет, каков размер задолженности.

По электронной почте

Ежемесячно банк высылает выписку в 2-х вариантах: первая идет на телефон в виде короткого сообщения, а вторая с более развернутыми сведениями на email.

Если письмо потеряно, не дошло или ждать его ещё больше недели, то заказать выписку можно по телефону горячей линии. Как правило, информация к клиентам доходит в регулярном режиме до 26 числа текущего месяца.

Через смс-оповещение

Баланс карты станет известен после отправки команды на номер 2273. В тексте СМС нужно набрать слово «Баланс (Balance / Bal / Бал) ХХХХ, где вместо ХХХ будут стоять последние 4-е цифры по пластику.

Это платная услуга, зависит от тарифного плана, который указан в договоре на обслуживание.

Через терминалы и банкоматы

Через банкоматы-партнеры банка либо через собственные банкоматы Тинькофф банка.

Как оплатить долг в личном кабинете

Чтобы погасить долг, нужно перевести деньги, равные сумме долга, на кредитную карточку. Тинькофф позволяет сделать это множеством способов:

  1. Самый простой способ – перевод денег с расчетной карты Тинькофф (это может быть вторая карточка должника или любого другого клиента).
  2. Кассы салона «Евросеть».
  3. Терминалы (к примеру,Contact или Qiwi).
  4. В крайнем случае можно отправить перевод Тинькофф Почтой РФ. Для этого нужно иметь при себе паспорт и реквизиты своей кредитки.

Если нужная сумма есть на счету, необходимо перейти на вкладку “Платежи и переводы”. Там вписывается сумма долгаи нажимается кнопка “Оплатить”.

Если не погасить задолженность вовремя, то будет взыскаться штраф или пеня. Если просрочка ежемесячных выплат произошла в первый раз, то на неплательщика накладывается штраф в виде 590 рублей. А пеня (составляет 0,2% от долга),начисляется за каждый день просрочки до того, пока клиент ее не погасит. Взыскивать штрафы банк начинает автоматически после неоплаты долга.

Как узнать задолженность по кредитной карте Тинькофф

Тинькофф банк лидер среди финансовых организаций благодаря инновационному подходу к сотрудничеству с клиентами, выгодным партнерским отношениям, привлекательным продуктам и гибким условиям их использования.

Активные держатели, отслеживают состояние баланса, используя из предложенных для них метод.

Полезно почитать! Как узнать статус поданной заявки на кредит узнайте в этой статье

На официальном сайте

После получения на руки финансового продукта Тинькофф, клиент проходит регистрацию в интернет-банкинге. Используя пароль и логин, люди переводят деньги, управляют подключенными услугами, совершают различные оплаты услуг, отслеживают собственные расходы. Во время первичного посещения интернет-банка потребуется:

  • номер мобильного телефона;
  • номер оформленной карточки.

Во время последующего использования сервиса, достаточно знать:

Это данные, которые дают возможность увидеть баланс по каждому открытому счету на главной страничке сайта.

Через мобильное приложение

Тинькофф разработал удобное приложение, работающее на трех популярных мобильных платформах. Для входа в личный кабинет понадобится логин и пароль, который используют при посещении официального сайта. Вкладка «Мои счета» открывает доступ к балансу по каждой оформленной карте, информации о задолженности.

Обращение в колл-центр

Имея под рукой мобильный телефон, клиент проверяет состояние баланса, обращаясь к представителю банка по номеру горячей линии.

  1. Центр работает круглосуточно.
  2. Обращение к консультанту по номеру 8 800 555 1010 как со стационарных, так и с мобильных в стране бесплатное.

Чтобы получить доступ к интересующей информации проходят идентификацию. Она не занимает много времени, если человек обращается с мобильного телефона, который закреплен за картой. В противном случае предоставляют паспортные данные, и отвечают на дополнительные вопросы.

Через СМС-сообщение

Когда времени на совершение звонка нет, используют привязанный мобильный для проверки баланса через СМС. Для этого на номер 2273 отправляют:

  • последнюю группу (4 цифры);
  • слово баланс (русскими или английскими буквами).

Ответное сообщение содержит информацию о состоянии счета:

  • сумме долга;
  • данных о кредитном лимите.

Клиенты, пребывающие за границей, отправляют сообщение на номер +7 903 767 2273.

Через банкомат

Вариант удобный для тех, кто не имеет доступа к интернету. Проверяют баланс карты в любом банкомате без комиссии. При отображении баланса на экране, за чек ряд банков взимает фиксированную плату. Для проверки используют карту и пинкод. Плюс – возможность снять наличку на месте.

Электронная почта

До недавнего времени проверка суммы задолженности осуществлялась при обращении к представителям банкам через электронную почту. Метод многие считали неэффективным, ведь на получение ответа уходило до двух суток. Альтернативно руководство Тинькофф приняло решение регулярно присылать клиенту по почте выписку по счету.

  1. Сформированные в удобном формате данные приходят на указанный адрес электронной почты до 26 числа.
  2. Выделенная в документе цифра и является суммой задолженности.

При системных сбоях возможны задержки с отчетностью. Заказывают выписку в любой момент, обратившись по номеру горячей линии.

Снижение суммы задолженности

  1. Все кредитные карты, оформленные в учреждении Олега Тинькова, имеют кредитные лимиты. Наибольший – 700 тысяч рублей. Соблазн потратить все есть всегда. Но возвращать деньги сложнее, чем тратить их. Расходуют кредитные деньги экономно путем безналичного расчета, что дает возможность избежать большой комиссии за снятие денег.
  2. Погашение задолженности в льготный период, который длится 55 дней с момента начала пользования. Вам не начислят комиссию за остаток по счету.
  3. Если отсутствует возможность погашения суммы долга, обязательно вносят минимальный платеж, который, согласно политике Тинькофф, не превышает 6% от суммы долга.
  4. Отсутствие просрочек. Погашение в установленный срок дает возможность избежать неприятных сюрпризов во время проверки задолженности. За каждый день просрочки банк снимает фиксированный процент. Это автоматически увеличивает долг.
  • внутрисистемным переводом через интернет-банкинг;
  • банковским переводом (зачисление через 2-3 суток);
  • пополнение через отделения банков-партнеров;
  • в салонах сети (список доступен на официальном сайте Тинькофф).

Для проверки баланса используют кредитки, мобильные телефоны, любые гаджеты с доступом к интернету. Выбранный способ не занимает много времени, на проверку уходит несколько минут.

Как узнать задолженность по кредиту в Тинькофф по договору

Вряд ли найдется заемщик, который точно помнит объем своей задолженности перед банком. Для большинства закредитованных граждан важно вовремя вносить ежемесячный платеж, а о размере остатка долга они практически не задумываются. Между тем, такая информация иногда бывает необходима, например, перед оформлением нового займа или при планировании досрочного погашения. Как узнать остаток по кредиту по номеру договора? Тинькофф Банк предоставляет своим клиентам несколько удобных способов получения такой информации.

Какие документы необходимы, чтобы узнать остаток задолженности по кредиту Тинькофф-банка

Вся информация о банковских счетах, вне зависимости от их категории, является конфиденциальной. Получить доступ к ней могут только сотрудники банка и сам владелец счета. Если заемщик для контроля задолженности решит воспользоваться одним из инструментов дистанционного управления финансами – веб-кабинетом, банкоматом и т. д. – ему не потребуется никаких документов. Идентификация клиента здесь возможна без предоставления официальных бумаг. Если же за информацией о долге заемщик обратится в службу клиентской поддержки Tinkoff, от него обязательно потребуют номера паспорта и кредитного договора.

Также необходимо будет назвать кодовое слово, вписанное в договор. Еще оператор может потребовать окончание номера кредитки или той платежной карты, что была выдана вместе с кредитом для упрощения его обслуживания. Рекомендуем подготовить нужные документы перед звонком, чтобы в ходе беседы не возникало заминок. Узнать задолженность по фамилии клиента, не предоставляя дополнительных данных из документов, невозможно.

Какими способами можно получить информацию

Для контроля размера долга у клиентов банка Тинькофф имеется множество самых разных инструментов. А именно:

  • веб-кабинет на сайте;
  • телефонная клиентская служба;
  • банкоматы;
  • система мобильного банкинга.

Кроме перечисленного, заемщик всегда может заказать выписку по своему счету, в которой будет содержаться и общая сумма долга. Поговорим о каждом из способов более подробно.

Из личного кабинета Тинькофф

Практически у каждого банковского клиента имеется своя учетка в системе веб-банкинга. С ее помощью можно контролировать не только состояние своих вкладов и расчетных счетов, но и объем долга по кредитам. Как получить нужную информацию:

  • авторизуемся в веб-кабинете;
  • переходим в раздел «Карты»;
  • в появившемся списке выбираем нужный счет;

На мониторе появятся основные данные о кредите, в том числе и общий объем долга по нему на текущий момент. Кстати, здесь же можно посмотреть номер кредитного договора.

Совет! Пользователи мобильных гаджетов могут вместо веб-кабинета установить себе приложение от Тинькофф. Порядок действий для получения информации о долге в нем будет точно таким же, как в веб-версии.

Через звонок в службу техподдержки

Банк Тинькофф изначально делал ставку на дистанционное обслуживание клиентов. Поэтому его телефонная служба поддержки отлажена на ура. Дозвониться до оператора можно за пару десятков секунд. Номер контактного центра – 8-800-555-77-78.Чтобы узнать остаток по кредиту, Тинькофф банк требует назвать:

  • номер паспорта заемщика;
  • номер договора о предоставлении кредита;
  • кодовое слово.

Если с дозвоном до службы клиентского сервиса возникли проблемы, клиент может заказать обратный звонок через сайт Tinkoff. Для этого на нем предусмотрена специальная форма, доступная с любой страницы. В форму необходимо будет вбить свой номер телефона, ФИО и желаемое время звонка. Также рекомендуем в комментарии сразу вписать причину обращения, чтобы сотрудник банка перед звонком смог подготовить необходимую для разговора информацию.

Используя мобильный банкинг

Мобильный банкинг от Tinkoff позволяет оперативно получать данные о клиентской задолженности с помощью СМС-команд. Узнать сумму текущего долга можно, отправив СМС на служебный номер 2273. Текст смски должен выглядеть следующим образом:

  • команда Bal или Бал;
  • пробел;
  • окончание номера банковской карты, к которой привязан кредитный счет (4 цифры).

Ответ поступит на телефон в течение одной минуты. Естественно, отправлять запрос следует именно с того номера, который был указан в договоре с банком.

Важно! Служебный номер 2273 доступен только абонентам МТС, Билайна и Мегафона. Пользователям других операторов следует отправлять команду на номер +7-903-767-22-73. Этим же номером следует пользоваться при отправке СМС из-за пределов РФ.

Посредством электронной почты

Банк Тинькофф ежемесячно рассылает всем клиентам выписки по их счетам за прошедший период. Но если нет времени ждать поступления отчетности, заемщик может заказать ее самостоятельно:

  • через оператора клиентской поддержки;
  • по электронной почте – credit@tinkoff.ru.

После обработки заявки (обычно в течение суток) на телефон и электронный ящик клиента поступит отчет по его кредиту. За доставку выписки вне графика банк может взимать комиссию. Ее размеры рекомендуем уточнить у сотрудника клиентской службы при заказе.

Через банкоматы/терминалы

Перед тем как узнать задолженность по кредиту в Тинькофф по договору этим способом, клиенту придется уточнить наличие банкоматов в своем районе. Проблема в том, что Tinkoff не имеет своей банкоматной сети, зато активно сотрудничает в этом плане с различными банками. Список партнеров постоянно меняется. Перед визитом в банкомат, стоит уточнить его на сайте банка.

Как лучше уточнить задолженность при досрочном погашении займа

Каждый заемщик имеет право гасить свои кредиты раньше срока. При частичном погашении данные об общей сумме долга не так уж важны. Но если клиент решил полностью рассчитаться с банком раньше времени, ему следует знать точную сумму к оплате, вплоть до копеек. Рекомендуем для уточнения этой информации обратиться к сотрудникам телефонной службы поддержки банка. Они не только подскажут общий объем долга, но и проинструктируют клиента, каким образом будет удобнее погасить заем досрочно и что потребуется сделать после внесения денежных средств.

С какими сложностями можно столкнуться

Прежде чем выбрать способ контроля кредитного счета, следует учесть несколько нюансов. А именно:

  1. Не все сотовые компании оперативно присылают ответы на СМС-запрос баланса.
  2. Услуга регулярного СМС-информирования о состоянии счета является платной, но ее можно отключить в веб-кабинете и пользоваться только выпиской, которую направляют по электронке.
  3. Расположение банкоматов и список партнеров банка довольно часто меняются.
  4. Электронная выписка содержит данные о долге на момент ее составления. При задержке отправки информация из нее может стать неактуальной.

Ну и самая большая сложность работы с банком Тинькофф – невозможность личного посещения его офиса для оперативного решения возникших вопросов. Банк изначально делал ставку на дистанционное обслуживание клиентов. Поэтому сегодня его отделения есть только в Москве и Санкт-Петербурге. Жителям других регионов приходится довольствоваться услугами контакт-центра, что далеко не всегда удобно.

Банк Tinkoff предоставляет своим клиентам достаточно много способов контроля кредитной задолженности. Но для получения информации о состоянии кредитного счета необходимо будет пройти идентификацию – либо авторизоваться в веб-кабинете, либо предоставить банковскому сотруднику номер договора о займе и данные паспорта. Также можно создать обращение с кодовым текстом и отправить его на служебный номер. Но сделать это можно только с сим-карты, номер которой указан в договоре о кредитовании. Уточнить объем долга, просто назвав фамилию заемщика, нельзя ни в одном банке.

Источники: http://tinkoffbankk.ru/karty/razmer-zadolzhennosti.html, http://moytinkoff.ru/kreditnye-karty-tinkoff/kak-uznat-zadolzhennost, http://znaemdengi.ru/banki/tinkoff/kak-uznat-zadolzhennost-po-kreditu-v-tinkoff-po-dogovoru.html

Комментировать
0
10 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно